Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeines
Die nachstehenden Bedingungen gelten für meine Lieferungen und Leistungen. Allgemeine oder abweichende Geschäftsbedingungen des Käufers sind ausgeschlossen, es sei denn, wir haben sie vorher schriftlich anerkannt.
2. Angebot
Die vom Käufer per Internet, schriftlich, telefonisch oder mündlich aufgegebene Bestellung ist ein bindendes Angebot.
3. Preise
Für die Internet-Bestellung gelten die aufgeführten Preise am Tage der Bestellung. Zusätzlich werden vom Käufer die Verpackungs- und Portokosten getragen. Sie hängen von Größe und Gewicht des bestellten Produktes ab. Innerhalb Deutschlands betragen die Verpackungs- und Portokosten €5 - €10. Bei Lieferungen ins Ausland informiere ich Sie persönlich über die Höhe der Verpackungs- und Portokosten. Für eventuelle Preisirrtümer oder Druckfehler übernehme ich keine Haftung.
4. Versand- und Lieferbedingungen
Wird eine Bestellung von Ihnen ausgelöst, melde ich mich kurzfristig und teile Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin mit. Ist die Ware vorrätig, ist der Versand innerhalb einer Woche nach Zahlungseingang möglich. Müssen die Artikel angefertigt werden, können Lieferzeiten von 3-5 Wochen entstehen.
5. Zahlungsweise
Die Lieferung erfolgt gegen Vorkasse per Überweisung. Eine Bestätigung Ihrer Bestellung und meiner Bankverbindung geht Ihnen umgehend per Email zu. Bitte überweisen Sie den Betrag unter Angabe der Bestellnummer und Ihres Namens. Nach Zahlungseingang führe ich Ihre Bestellung aus. Selbstverständlich können Sie die Ware auch persönlich abholen und in bar bezahlen.
6. Rücksendung und berechtigte Reklamation
Nicht benutzte Ware kann innerhalb von von 14 Tagen zurückgegeben werden. Die Rückgabefrist wird gewährt durch das fristgerechte Absenden der Ware (Rechnungsdatum). Für die Rücksendung muss die Ware ebenso bruchsicher verpackt werden, wie von mir versendet. Außerdem muss die Rücksendung ausreichend frankiert werden.
Sonderanfertigungen und preisreduzierte Ware sind vom Umtausch ausgeschlossen.
7. Gewährleistung
Tópê Keramik gewährleistet, dass die Ware zum Zeitpunkt des Versandes einwandfrei ist.
Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Im Falle offener Mängel müssen diese innerhalb von 10 Tagen nach Entdeckung schriftlich bei mir gemeldet werden. Anderenfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel. Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt werden. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert.
Tópê Keramik hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig.
Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so hat der Käufer Anspruch auf Wandlung oder Minderung. Es gilt § 476a BGB.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma Tópê Keramik.
9. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Leipzig.